今年年初，受新冠肺炎疫情影响，线下消费一度几近停摆，金年会旗下宝鸡市商业龙头企业——宝鸡商场也受到较大影响。为了应对疫情带来的线下销售及供货端压力，宝鸡商场主动变革，从销售创新、供应链升级和强化管理三大领域开展转型提升。
抓住线上经济 做强电商平台
为了拓展新型消费业务，宝鸡商场大力发展电商平台，为消费者打造“互联网+超市”新零售自有线上平台——“宝商到家”。该平台依托宝鸡商场在宝鸡地区的门店布局，以门店为载体，辐射周边社区，提供线上下单，到店自提或送货上门服务，通过平台增强顾客与门店之间的粘性，实现线上线下融合发展。全面丰富的线上商品，让消费者足不出户就能享受到方便优质的生活。
“宝商到家”的上线弥补了宝鸡商场甚至宝鸡市电商业务的空白。为持续提高服务质量，宝鸡商场将与母公司金年会旗下超集好平台合作，加强货品、会员等资源共享，实现互利共赢。同时，还将适时上线跨境电商业务，为宝鸡市民同步全球消费潮流。
提升供应链条 切实降低成本
所有产品经过供应链到达消费者，每一次流通都离不开供应链。在发展电商平台的过程中，为了给消费者提供更优质、丰富多样的商品，宝商实施了灵活优质的供应链战略。
对内，宝鸡商场推出预付卡迭代升级，并在部分使用功能方面进行优化；此外，在母公司金年会支持下，宝商家美佳陈仓园店积极沟通协调内部供应链资源，依托顺客隆超市供应链优势引进上万个单品，将打造宝鸡首个贯通南北地区的融合性超市，让宝鸡市民在家门口就能买到质优价廉的南方特色商品，为消费者带来优惠和便利。
对外，宝鸡商场积极拓展供应链渠道并搭建线上阳光采购平台，增强产地直采，简化采购流程，惠及供应商实现降低采购成本，给消费者带来实惠，切实提升销售业绩，为宝鸡商场长足发展奠定基础。
三管齐下 强化运营机制
新业态的良性发展，除了供应链的有力支持，离不开合理的改革运作模式、良好的组织机构以及优秀的人才储备。宝鸡商场在改革管理体制、组织架构的重塑和人才选拔和培养上进行了改革。
金年会集合多方业务能手组建出一只高效的变革工作组，从稳定供应商、实施预付卡升级换卡、加强内外部宣传、打破原有机构形态等四个方面发力开展工作；组织机构变革方面，重新梳理宝鸡商场总部各职能的业务定位及各职能间分工协作、业务流程，重新设岗定编，实现自我现金流平衡；在宝鸡商场整体组织结构调整的框架下，对冗余组织及人员实施多种形式的优化，提高人效比。
2020年9月20日，宝鸡商场供应商合作誓师大会在宝鸡商场总部顺利举行，誓师大会当日宝鸡商场即与164家供应商达成合作，有效解决了门店缺货问题； 9月22日，宝鸡商场变革提升工作组织召开专题会议，变革提升时期的各项工作全面展开；9月28日，宝商家美佳12家超市门店全面上货，宝鸡商场商品恢复供应。
作为宝鸡市老字号零售企业，宝鸡商场服务当地民生64载，积累了丰富的行业经验，具备资源、人才、服务等各方面综合优势。借此新消费发展变革提升之际，在母公司金年会的全力支持下，依托母公司控股股东海航集团的资源协助，宝鸡商场将持续升级新业态模式，开启发展新篇章。